- Nuestra responsabilidad inicia desde el momento en que recibimos la carga por parte del proveedor.
- Es responsabilidad del cliente si decide asegurar la carga por un valor diferente al mínimo.
- No se aceptan reclamos después de 24 horas de entregada la mercancia en el destino final.
- Nuestras tarifas se encuentran sujetas a cambio sin previo aviso.
- Nuestro seguro cubre únicamente por perdidas totales y no por perdidas parciales.
- Cada USD$5 dólares de seguro cubren hasta USD100 dólares en caso de pérdida total de la caja.
- El seguro no cubre pérdidas parciales, o daños por manipulación.
- Si quieres asegurar por por un valor mayor al mínimo obligatorio de USD$5, lo puedes hacer. Pero el valor asegurado NO puede ser mayor al valor declarado.
- Algunos computadores y tabletas están exentos de aranceles e IVA, sin embargo al valor del envío se le cargarán USD$30 por manejo especial.
- Si el cliente decide no asegurar la mercancía, esta viaja bajo su propio riesgo y responsabilidad.
- Toda mercancía que permanezca en nuestras bodegas (Miami o Bogotá) por más de 8 semanas va a ser considerada como abandonada. No nos hacemos responsables por lo que suceda después de ese término.
Si a petición del cliente la mercancía va a durar más de 8 semanas en alguna de nuestras bodegas de almacenamiento, deberán pagar un fee por storage de 10 dólares por día de almacenamiento sin importar el tamaño o peso de la mercancía. - Si el cliente no nos da instrucciones precisas sobre la declaración de impuestos, toda la mercancía sale declarada por los precios en las facturas.
- Nopaguetanto.com presta el servicio de agrupación de mercancía como una cortesía con nuestros clientes. Por esa razón no se cobra.
Sin embargo es prudente aclarar que Encarga.co NO está en la obligación de prestar el servicio de reempaque y consolidación.
De igual manera, Encarga.co hace las agrupaciones de mercancía a petición del cliente y no se hacen consolidaciones contra inventarios.
Nopaguetanto.com NO hace ni lleva inventarios personalizados de los pedidos de cada cliente, no reporta inventarios y no despacha sobre inventario. - El cliente que requiera de un inventario personalizado será cargado con USD$20 al momento del despacho sin importan el número de items inventariados
- Toda mercancía de un mismo dueño que llegue a nombres distintos del titular de la cuenta, será tratada como un casillero independiente. No podemos responder por mercancías, consolidaciones y manejos de cajas a nombre de distintas personas.
- Nopaguetanto.com no se hace responsable por la mercancía enviada a nuestras oficinas con la dirección incompleta, sin nombres completos o que venga a nombre de otras personas que no estén debidamente registradas con nosotros.
- Es importante recalcar que Nopaguetanto.com NO está obligado ni comprometido en ningún momento a hacer reempaques ni inventarios de ninguna naturaleza. Es una cortesía que tenemos con nuestros clientes para procurar que sus envíos sean más económicos. No podemos bajo ninguna circunstancia hacernos responsables por mercancías no agrupadas al momento del despacho.
- Con mucho gusto, las mercancías que queden por fuera de los envíos serán guardadas en nuestra bodega sin costo a la espera de un envío futuro. Dichas mercancías no generarán costos de bodegaje hasta por 3 meses. Después de este término se generará un costo de USD$10 dólares por día de permanencia en nuestras oficinas, sin importar el peso o volumen del paquete.
- Cajas o contenidos que midan más de 20 pulgadas no van a ser reempacados y se enviarán como un paquete independiente.
- El servicio de currier es tercerizado (AREXPRESS COLOMBIA), y nos reservamos el derecho de usar la compañía de nuestra conveniencia.
No nos hacemos responsables por los inconvenientes generados por la empresa currier por la que se hagan los envíos. Nopaguetanto.com es una empresa de Forwarding y por lo tanto no asume responsabilidades por lo que suceda antes de recibir los encargos y después de ser despachados fuera de nuestras instalaciones. - Todas las cajas que lleguen a nuestra bodega deberán ser abiertas e inspeccionadas.
- Cualquier irregularidad o falta a las leyes será reportada inmediatamente con las autoridades competentes.
- No somos responsables de los retrasos causados en las Aduanas del país de destino.
- No nos hacemos responsables por el destino que tomen las cajas de acuerdo a decisiones, trámites burocráticos o cualquier otra razón que sea tomada por parte del ente regulatorio de aduanas en el país de destino.
- Nopaguetanto.com no se hace responsable por los daños que pueda sufrir la mercancía por empaque y transporte.
- Nosotros procesaremos sus envíos de acuerdo a sus instrucciones.
- El valor del envío depende del peso en libras.
- Hay un seguro obligatorio de 5 dólares.
- El minimo cobro equivale a 10 libras.